Handelsbetingelser for Brother, Brother & Sons aka BB&S Lighting (CVR: 24222799)

 

Betaling

BB&S LIGHTING modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i EUR og USD og inkl. moms.

BB&S LIGHTING bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer. Ingen personlige oplysninger videregives eller sælges!

 

Fortrolighedspolitik: Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

 

Levering
Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer, men hvis en vare er udsolgt/udgået, vil du hurtigt blive kontaktet af vores kundeservice. Bestiller du inden kl. 12:00 bliver din ordre afsendt samme dag. Din ordre bliver leveret af Fedex eller XXXXX alt efter, hvad du vælger, når du udfylder oplysningerne i indkøbskurven. Du vil blive kontaktet af vores kundeservice vedrørende leveringsomkostninger m.v. hvis din ordre med fordel kan sendes med fragtmand.

 

 

Afhentning:

Ved bestilling i webshoppen kan du vælge at få varen sendt til din hjemmeadresse, til din arbejdsplads eller til afhentning i din lokale Eventyrsport forretning.

 

 

Reklamationsret
BB&S LIGHTING yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen ved modtagelse, skal meddeles BB&S LIGHTING indenfor rimelig tid, gerne så snart det opdages, men senest 2 måneder efter, fejlen eller manglen er konstateret. Varen kan efterfølgende sendes retur til vores webshop eller afleveres på vores adresse for reparation eller ombytning/refundering. Husk at udfylde returseddelen samt at medsende en kopi af din faktura på varen.

Når varen er modtaget, og såfremt reklamationen godkendes, ombyttes eller repareres den eller købesummen refunderes til din konto. Vi forbeholder os altid retten til at reparere varen. Returfragten, ved godkendt reklamation, er gratis hos BB&S LIGHTING ved brug af den medsendte retur forsendelses label. Husk at medsende en kopi af din kvittering.

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

 

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal senest 14 dage efter være returneret.

Meddelelsen skal gives pr. mail på sales@www.brotherbrotherandsons.com  I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: sales@www.brotherbrotherandsons.com